Helping Clients Succeed® Closing the Sale

จากประสบการณ์ที่เราได้ร่วมทำงานกับนักขายมืออาชีพทั่วโลกมานานกว่าทศวรรษ เราพบข้อผิดพลาดสองประการที่ทำให้นักขายจำนวนมากไม่สามารถปิดการขายได้เพิ่มขึ้นคือ:

• การนำเสนอการขายในหลาย ๆ ครั้งนั้น ไปไม่ถึงไหนตั้งแต่ยังไม่ได้เริ่มต้น เนื่องจากเป็นการนำเสนอเพื่อเปิดการขาย มากกว่าเพื่อปิดการขาย
• การนำเสนอเต็มเปี่ยมไปด้วยข้อมูล แต่ยากต่อการตัดสินใจ และจบลงด้วย “ขอบคุณมาก” “เราจะลองคิดดู” “คุณช่วยส่ง PowerPoint มาให้หน่อยได้ไหม” ซึ่งท้ายที่สุดแล้ว ก็ไม่มีการตัดสินใจใด ๆ เกิดขึ้น

Helping Clients Succeed: Closing The Sale ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้นำการขายและทีมสามารถปิดการขายได้มากขึ้น โดยการใช้กรอบความคิดและทักษะของนักขายชั้นเยี่ยมของโลก

ความแตกต่างของนักขายระดับแนวหน้า

นักขายมืออาชีพในกลุ่มท็อป 5 เปอร์เซ็นต์ มีวิธีปิดการขายที่ต่างออกไป พวกเขาเข้าใจดีว่าการปิดการขายไม่ได้เกิดขึ้นจากเหตุการณ์เดียว แต่มาจากกระบวนการตัดสินใจที่เกิดขึ้นเป็นเวลานานก่อนที่จะมีการเซ็นสัญญา และการจะปิดการขายได้หรือไม่นั้น ขึ้นกับว่านักขายได้มีการเพิ่มมูลค่าใด ๆ ให้กับกระบวนการตัดสินใจนั้นหรือไม่

สิ่งที่นักขายเบอร์ต้นทำแตกต่างออกไป

• ทำการขายด้วยเจตนาที่จะส่งมอบผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ทั้งสองฝ่าย
• เตรียมการเป็นอย่างดีก่อนการพบปะกับลูกค้าทุกครั้ง เพื่อสร้างเงื่อนไขให้เกิดการตัดสินใจที่ดี
• ใช้เวลาน้อยลงในการพูดเพียงฝ่ายเดียว แต่ให้เวลามากขึ้นกับการคุยและฟังเพื่อให้ได้การตัดสินใจที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด
• ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ไม่ยุ่งยากและเชื่อถือได้ เพื่อประเมินช่วงเวลาที่เหมาะสมในการปิดการขาย

ผลลัพธ์

เราพบว่าเมื่อพนักงานขายได้นำเอากรอบความคิดและทักษะเหล่านี้ไปใช้ พวกเขาจะสามารถเพิ่มอัตราความสำเร็จได้เป็นอย่างมาก โดยการช่วยให้ลูกค้าสามารถมีการตัดสินใจที่ดีขึ้น พนักงานขายของคุณจะมีโอกาสเพิ่มขึ้นอย่างมากมายที่จะส่งมอบผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน และทำให้การปิดการขายกลายเป็นกระบวนการที่น่ารื่นรมย์และเป็นประโยชน์ต่อทุกคน